Diagnostic
Identification de la panne, tests de base, estimation de la réparabilité et explication de la solution proposée.
Tarifs & fonctionnement
Le prix d'une réparation dépend rarement d'un seul chiffre. RéparLéo privilégie un diagnostic clair, un devis avant intervention et une décision prise avec vous, sans mauvaise surprise.
Ce qui compose un devis
Chaque appareil et chaque panne sont différents. Le devis détaille ce qui est nécessaire et pourquoi.
Déplacement ou enlèvement
Selon la panne, RéparLéo intervient à domicile, à distance ou enlève l'appareil pour un diagnostic à l'atelier.
Pièces et consommables
Le devis précise les pièces à remplacer, les alternatives possibles et les délais liés à leur disponibilité.
Main-d'œuvre et tests
Le temps de réparation, de remontage, de contrôle et d'explication est intégré avant accord.
Engagement simple : aucune réparation n'est lancée sans votre accord explicite sur le devis.
Diagnostic déduit : si vous acceptez la réparation, le prix du diagnostic est déduit du montant total — vous ne payez pas deux fois.
Déroulé d'une prise en charge
Un parcours court, lisible, adapté au type d'appareil.
Demande
Vous décrivez la panne par téléphone, e-mail ou via le formulaire en ligne.
Rendez-vous
On choisit le mode adapté : domicile, assistance à distance ou enlèvement de l'appareil.
Devis
Vous recevez une proposition claire : panne probable, solution, pièces, délai et coût.
Réparation
Après accord, l'intervention est réalisée puis testée avant restitution.
Repères par type d'intervention
Ces repères aident à comprendre ce qui peut faire varier le montant final.
Informatique
Le coût varie selon l'origine du problème : logiciel, stockage, batterie, écran, sauvegarde ou réinstallation complète.
TV & audio-vidéo
Le diagnostic dépend de l'accès aux modules, de la référence exacte de l'appareil et de la disponibilité des pièces.
Cartes électroniques & soudure
La réparation dépend de l'état de la carte, du composant à remplacer et des tests nécessaires après intervention.
Impression 3D
Le prix dépend de la modélisation, de la matière, du temps d'impression, de la précision et des éventuels essais.
Objets connectés
Configuration, batterie, connectique ou mise à jour : chaque cas dépend du modèle et du niveau de démontage requis.
Conseil & accompagnement
Le format dépend de l'objectif : choix de matériel, sauvegarde, sécurité, formation individuelle ou aide à distance.
Questions fréquentes sur les tarifs
Les points à connaître avant de lancer une demande.
Pourquoi ne pas afficher un tarif unique par appareil ?
Deux appareils identiques peuvent avoir des pannes très différentes. Un tarif unique serait souvent imprécis : la bonne méthode consiste à diagnostiquer, expliquer, puis chiffrer clairement.
Est-ce que je suis obligé d'accepter la réparation ?
Non. Le devis est présenté avant réparation. Vous pouvez l'accepter, demander une précision ou refuser l'intervention si elle ne vous convient pas.
Que se passe-t-il si l'appareil n'est pas réparable ?
RéparLéo vous explique la cause, les limites constatées et les options possibles : récupération de données, remplacement raisonné, pièce imprimée en 3D ou restitution sans réparation.
Le diagnostic est-il payant ?
Oui, le diagnostic a un coût. Mais si vous acceptez la réparation, ce montant est entièrement déduit du total — vous ne payez pas deux fois. Si vous refusez la réparation après devis, seul le diagnostic reste dû.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements peuvent se faire en espèces, par virement bancaire ou par carte bancaire. RéparLéo est en franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Vous voulez un devis clair ?
Envoyez les symptômes, la marque, le modèle et si possible une photo de la plaque signalétique. RéparLéo vous recontacte pour la suite.